【环球网】出国就医应坚持服务优先的原则

发布日期:2019-01-24

   专注肿瘤等重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康介绍,随着海外医疗市场的竞争日趋激烈,再加上出国看病服务内容的同质化严重,出国看病服务机构之间的竞争也进入白热化阶段。而对于行业本身来说,服务质量才是衡量机构实力的唯一标准,机构的发展应遵循“服务优先”的原则。

  出国看病是重疾患者对生命的渴望,希望出国看病能够改变自己的命运。而在缺乏权威的市场上,各式各样依靠虚假宣传的出国看病服务中介大行其道。这些机构利用以往在别的行业进行宣传、营销的经验复制到出国看病服务领域,企图快速获得利润,一时间,网络上充斥着各种出国看病的广告。

  这些出国看病中介利用信息不对称欺瞒患者,过度渲染既往成功案例,宣传转诊了类似的成功案例,鼓吹出国看病的患者获得了好的疗效,渲染充满虚拟希望的前景。事实上,由于疾病的复杂性和个体的差异,没有两个人所患的疾病是相同的,前人的成功仅仅能作为一种参考,没有模仿的价值,更不可能被复制。因此依托于前人的经验在出国看病市场上是站不住脚的。

  此外,某些机构宣称可以走所谓的绿色通道免去预约医院的麻烦,以及获得美国医院的专属授权等。实际上,美国医院实行的是预约制,不管你是王公贵族还是平民布衣,都需要进行预约,医院审核了病历认为可以接收患者之后才会发送邀请函(即预约回执),因此这些所谓的“绿色通道”是不可能存在的。

  出国看病市场是一个传统的市场,甚至比制造业更加传统,非常依赖在患者当中建立起来的口碑。患者选择出国看病的根本原因在于追求更好的医疗资源,更先进的临床治疗手段和更先进的药物,服务和质量才是患者选择机构的关键因素。

  专注肿瘤等重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康介绍,出国看病作为一个严肃而传统的服务行业,应该以服务质量作为行为准则。对于患者来说,出国看病的目的是为了寻求更好的治疗方案达到更好的治疗效果,机构的服务质量才是衡量实力的唯一标准,而并非所谓的投资机构的融资金额和“绿色通道”,“服务优先”应成为行业发展的一个普遍准则,才能更好地为患者服务,促进行业内共同发展。