【深圳热线】赴美就医给国内患者带来哪些改变?

发布日期:2019-01-23

专注肿瘤等重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康介绍,出国看病能够给国内重大疾病患者带来极大的好处,但同时,出国看病在诊后服务上的缺失则暴露了其最大的短板。从根据著名的“木桶效应”来看,诊后服务这块短板得不到解决,那将会成为限制机构发展的关键因素。


爱诺美康的陈浩凡医学博士称,出国看病服务机构是服务于国内重大疾病患者,帮助患者远赴国外寻求更先进的临床治疗技术和药物。近年来,出国看病经过了一个快速发展的时期,出国看病服务机构如雨后春笋般涌现出来。在过去的三年里,有将近100多家的出国看病服务机构成立,市场呈现出一片欣欣向荣的发展态势。

患者对国外高端医疗资源的渴望造就了一个庞大的市场,但由于缺乏行之有效的规范制度,出国看病服务机构素质参差不齐。部分出国看病服务机构则把出国看病当成了一门资本游戏,以做生意的姿态去经营出国看病服务机构。面对重症患者的求生欲望,这些机构不断渲染既往成功案例,宣传转诊了成功类似的案例,鼓吹出国看病的患者获得了好的疗效,渲染充满虚拟希望的前景。


专注肿瘤等重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康

行业的不规范限制了出国看病服务机构的发展。此外,诊后医疗服务的缺失则是让患者对出国看病望而却步的另外一个重要原因。陈博士介绍,在接触了众多重大疾病患者之后可以发现,不少患者在出国看病时,着重考虑国外翻译和生活安排、病历材料和医学翻译及归国后的病情跟踪和用药问题。出国看病针对的是国内高净值人群,医疗费用并不是阻碍患者出国看病的原因,特别是面对癌症这一类重大疾病,多一点技术就多一分保障。在美国治疗后,在国内的用药和后续的检查等诊后服务则是患者最担心的问题。

陈博士称,诊后服务是衡量一个出国看病机构服务质量的关键点所在。由于语言因素和地理隔绝,患者在海外医疗服务结束后缺乏与医生的沟通,而癌症等疾病又需要间断性地检查确认,如果在出国看病后也能保证患者与医生的沟通,消除患者对出国看病的恐惧,机构自然能够迎来跨越性的发展。

专注肿瘤等重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康介绍,近年来出国看病的发展迎来了一个新的阶段,一味地比拼宣传和营销不再成为影响患者的关键。对于患者来说,提高服务质量才是重中之重。而对于机构来说,解决好诊后服务的这个难题,才能解决患者出国看病的后顾之后,补上诊后服务的这块短板,才是机构发展的重要内容。